Часто задаваемые вопросы

Как избежать расхождения размеров и выбрать правильный размер?

Существует два способа выбора правильного размера одежды:

  1. Самый надежный способ. Положите перед собой на ровную поверхность футболку, размер которой идеально Вам подходит. Затем, замерьте ее ширину и длину. Сравните эти измерения с измерениями, указанными в нашей размерной таблице. Исходя из этого сравнения, выберите оптимальный размер.
  2. Если у Вас нет возможности сделать замеры футболки (например, Вы покупаете футболку на подарок), можно подобрать размер по росту и весу человека, которому предназначается эта футболка. Для этого Вам необходимо оформить заказ у нас на сайте и ждать звонка менеджера. Вы называете рост и вес, а менеджер по этим параметрам помогает подобрать размер. Стоит отметить, что этот метод не всегда работает идеально, так как при одинаковом зростии и весе в двух разных людей может быть совершенно разная комплекция тела.
За чей счет осуществляется обмен товара?

В случае обмена товара доставка осуществляется за счет нашего интернет-магазина.

Я обнаружил повреждения товара, связанное с транспортировкой. Что делать?

Службы перевозки иногда повреждают посылки при транспортировке. Если Вы обнаружили повреждения, обязательно сфотографируйте поврежденный товар. Отправьте нам на почту фото поврежденного товара, бланка заказа и опишите проблему. Наш менеджер свяжется с Вами и поможет решить проблему. Мы вышлем Вам новый товар бесплатно. При этом, доставку платим мы.

Я обнаружил брак. Мне вернут деньги или поменяют товар?

Конечно! В таких случаях мы гарантируем замену товара или возврат денег. Для этого Вам необходимо сфотографировать брак на товар, прислать нам на почту фотографию брака, бланка заказа и описать проблему. Менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки и поможет решить проблему.

Мне не подошел размер. Могу ли я обменять футболку?

При оформлении заказа и уточнения размеров важно понимать, что размерные сетки разных производителей отличаются. Например, если Вы носите рубашки размера XL, то не факт, что Вам нужен такой же размер футболок.

Все изделия изготавливаются индивидуально под клиента, то есть подпадают под статью №13, часть 5, пункт 3 в законе "О защите прав потребителей". В нем говорится о том, что изделия, выполненные индивидуально под клиента, не подлежат обмену или возврату. Исключение - бракованный товар.

Настоятельно рекомендуем перед оформлением заказа ознакомиться с нашей таблицей размеров и заранее выбрать правильный размер.

В каких случаях мы производим обмен товара или возврат средств:

  • Вам не подошел размер, который порекомендовали наши менеджеры.
  • Вы обнаружили брак на товаре.
  • Отсутствует элемент принта (недопечатаная буква, элемент рисунка, полосы или пятна на принте).

В каких случаях мы не производим обмен товара или возврат средств:

  1. Вам не подошел размер, на котором Вы настояли, игнорируя рекомендации наших менеджеров и характеристики наших изделий в размерной таблице
  2. Вам не подошел размер изделия, Вы оплачивали при получении в офисе, предварительно примерив его.
  3. Вас не устроил цвет или фасон изделия.